Política de Frete e Entrega

Todos os pedidos realizados em nossa loja serão preparados e enviados de acordo com a modalidade de entrega selecionada pelo cliente no momento da compra.

Prazo para postagem

O prazo para separação, conferência e postagem do pedido é de até 1 dia útil após a confirmação do pagamento.

Pagamentos realizados por cartão de crédito, link de pagamento ou outros meios eletrônicos estão sujeitos à aprovação da instituição financeira responsável. O prazo de preparação do pedido começa a ser contado somente após a confirmação do pagamento.

Prazo de entrega

O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino, a modalidade de envio escolhida é o SEDEX.

Código de rastreamento

Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento da encomenda. Esse código permite acompanhar a movimentação no site dos correios.

A atualização inicial do rastreamento pode levar algumas horas após a postagem.

Frete grátis

Os pedidos participantes da campanha vigente poderão receber frete grátis para todo o Brasil, conforme as condições apresentadas no site no momento da compra.

Quando disponível, o frete gratuito será aplicado automaticamente ou informado durante o atendimento e a finalização do pedido. A modalidade utilizada será definida de acordo com o CEP, a cobertura e a disponibilidade logística.

Endereço de entrega

É responsabilidade do cliente conferir corretamente o nome do destinatário, CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e demais informações do endereço antes de concluir a compra.

Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto, destinatário ausente, recusa no recebimento ou falta de retirada dentro do prazo estabelecido pela transportadora, poderá ser necessária a cobrança de um novo frete para o reenvio.

Recebimento do pedido

Recomendamos que o cliente confira as condições externas da embalagem no momento do recebimento.

Caso a embalagem apresente sinais evidentes de violação, abertura, umidade ou danos, orientamos que o recebimento seja recusado e que o atendimento da loja seja comunicado imediatamente.

Regiões com prazo diferenciado

Algumas localidades podem apresentar prazo de entrega diferenciado, necessidade de retirada em uma unidade indicada pela transportadora ou restrições temporárias de entrega domiciliar.

Nas capitais e grandes centros urbanos, o prazo costuma ser menor, mas a previsão definitiva sempre dependerá do CEP informado e das condições operacionais no momento do envio.

Atendimento

Em caso de dúvidas sobre postagem, rastreamento, atraso ou entrega, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e o nome do comprador.